   |
|
Bản tường trình không số hiệu của lái xe Taxi Ba Sao. Ảnh Minh Hải |
Như chúng tôi đã đưa tin về vụ việc khách hàng sau khi phát hiện rơi Iphone Plus trên taxi Ba Sao được vài phút liền gọi lại thì thấy điện thoại đã tắt.
Tại buổi làm việc với PV, khi chúng tôi đề nghị được gặp tài xế mã số xe 621 để nắm bắt thông tin, phía lãnh đạo Taxi Ba Sao cho biết tài xế hiện không có mặt tại công ty và chỉ cung cấp một "Bản tưởng trình" nguệch ngoạc không ghi rõ ngày tháng.
PV đề nghị một buổi làm việc có mặt của đầy đủ các bên liên quan như tài xế, khách hàng,.. dù bà Đinh Thị Minh Hậu – Tổng Giám đốc Taxi Ba Sao khẳng định "Phía công ty lúc nào cũng sẵn sàng" nhưng đến buổi chiều ngày hôm đó, khi phóng viên liên hệ để thông báo cho khách hàng biết để đến làm việc thì phía hãng Taxi Ba Sao lại lấy lý do... chưa sắp xếp được!
Anh Đặng Trần Chiến cho biết, ngay sau khi vợ anh rơi Iphone 6 Plus trên taxi Ba Sao mã số 621, anh có yêu cầu hãng cho xin số của khách lên sau (vì "thanh tra" tra của hãng có nói trong thời gian đó tổng đài có nhận điện thoại gọi xe trong khu vực Định Công) để anh gọi lại và xin chuộc máy vì trong đó anh chụp rất nhiều ảnh gia đình, con gái nhưng hãng từ chối cung cấp. "Dù tôi nói tôi sẽ ngồi cùng các anh ấy và lịch sự hỏi khách hàng đó, và sẵn sàng bỏ tiền chuộc máy để lấy lại các dữ liệu cá nhân".
"Bản thân tài xế cũng không nói là sau đó có bắt khách hay không, chỉ do “thanh tra” báo là trong khoảng thời gian đó có khách gọi ở khu vực đó. Tôi yêu cầu là so thời gian khách gọi và thời gian tổng đài gọi lại cho khách để xác nhận lên xe số bao nhiêu thì bạn “thanh tra” không nói với lý do không thể cung cấp thông tin này?" - anh Đặng Trần Chiến bức xúc.
Cũng theo anh Chiến, “thanh tra” của hãng Taxi Ba Sao có yêu cầu anh lên làm việc trực tiếp tại trụ sở của công ty. “Tôi nói lên thì làm về nội dung gì, nếu lên đó mà các anh chỉ nói lại các thông tin đã nói thì tôi không có thời gian vì công việc của tôi rất bận” – anh Đặng Trần Chiến cho biết.
Sau đó, PV đã quay lại hãng taxi Ba Sao để tiếp tục đề nghị được làm việc với tài xế liên quan đến vụ việc, bà Đinh Thị Minh Hậu – Tổng Giám đốc Taxi Ba Sao từ chối: “Em lại muốn gặp lái xe nữa à? Không, khách hàng nếu có yêu cầu thì… khách hàng lên làm việc” (?!).
Minh Hải
Post a Comment